Pernahkah Anda mengetikkan nama produk atau jasa di Google, lalu menyadari kalau bisnis Anda sendiri tidak muncul di hasil pencarian?
Jika iya, artinya ada masalah besar yang seringkali tidak disadari: Anda sedang kehilangan pelanggan setiap harinya.
Hari ini, Google adalah tempat pertama orang mencari informasi.
Menurut data We Are Social, lebih dari 90% pengguna internet Indonesia memulai pencarian lewat Google.
Artinya, calon pelanggan Anda juga melakukan hal yang sama sebelum memutuskan membeli.
Masalah yang Sering Terjadi
Fakta menunjukkan, 75% orang tidak pernah membuka halaman kedua Google[2].
Kalau bisnis Anda tidak berada di halaman pertama, kemungkinan besar calon pelanggan bahkan tidak pernah tahu Anda ada.
Mari kita ambil contoh sederhana.
Bayangkan Anda punya bisnis konveksi seragam kerja di Jogja.
Seorang calon pelanggan mengetik “konveksi seragam Jogja” di Google.
Tapi yang muncul adalah kompetitor Anda.
Pada titik itu, pelanggan Anda langsung pindah arah tanpa pernah tahu kalau bisnis Anda juga punya layanan serupa.
Inilah yang disebut “kehilangan pelanggan tanpa disadari.”
Kenapa Muncul di Google Itu Penting?
Seperti yang sudah saya jelaskan diatas, jika mungkin bisnis Anda akan kehilangan calon pelanggan potensial saat website Anda tidak muncul di hasil pencarian.
Terus kenapa di Google?
Hari ini, Google adalah tempat pertama orang mencari informasi. Di Indonesia, Google menguasai lebih dari 92% pangsa pasar mesin pencari.[1]
Artinya, calon pelanggan Anda kemungkinan besar memulai perjalanan mereka dari Google sebelum memutuskan membeli.
Namun tantangan terbesar untuk pemilik bisnis selain harus muncul di Google dan Search Engine lain, harus juga untuk muncul di platform AI seperti Gemini, Chat GPT, dan lain-lain karena pergeseran cara orang untuk mencari informasi.
Artinya, investasi ke SEO sekarang merupakan waktu yang tepat untuk hadir di mana calon pelanggan kita ada didalamnya.
Dampak Nyata bagi Bisnis
Tidak muncul di Google bukan hanya soal kehilangan traffic, tapi juga kehilangan kredibilitas.
Berikut dampaknya:
1. Kehilangan Traffic & Leads
Tanpa visibilitas, calon pelanggan tidak masuk ke website Anda. Akhirnya, sales team pun kekurangan prospek.
Traffic disini bukan hanya orang yang membaca konten yang Anda publish, tapi juga berkaitan dengan kualitas didalamnya.
Yang mana nanti bisa terkonversi menjadi leads yang bisa di prospek atau melakukan pembelian selanjutnya.
2. Kompetitor yang Mendominasi
Jika Anda tidak hadir di Google, kompetitor dengan strategi SEO lebih matang otomatis mengambil posisi Anda.
Ini yang perlu diwaspadai, kalaupun produk bisnis Anda menjadi yang nomor satu, tapi ketika user mencari di Search Engine dan Anda tidak ada didalamnya sama saja, calon pelanggan akan kabur ke kompetitor lain.
3. Budget Iklan Lebih Boros
Dampak ketiga ini berkaitan dengan budget untuk iklan, bayangkan untuk mendatangkan 1 orang masuk ke website Anda, butuh biaya berapa?
Iya kalau mereka langsung melakukan pembelian, kalau tidak?
Dengan SEO, Anda akan mendapatkan traffic potensial, yang artinya bukan hanya banyak traffic tapi tidak menghasilkan pembelian, tapi melalui strategi yang jitu, traffic tersebut bisa jadi pelanggan.
Walaupun sebenarnya, antara SEO dan channel marketing lain seperti ads, dan sosial media harus jalan bersamaan.
Optimasi SEO sebagai Investasi
Agar tidak kehilangan pelanggan secara diam-diam, SEO harus dipandang sebagai kebutuhan, bukan sekadar pilihan.
Langkah awal yang bisa dilakukan:
- Audit Website : cek apakah website sudah terindeks dan bisa ditemukan Google.
- Riset Keyword : temukan kata kunci yang benar-benar dicari target audiens Anda.
- Optimasi Konten : buat konten yang relevan, informatif, dan menjawab kebutuhan pencarian pelanggan.
- Perbaiki Teknis Website : pastikan loading cepat, mobile-friendly, dan aman.
- Pantau & Evaluasi : gunakan tools seperti Google Analytics atau Search Console untuk melihat progres.
Tapi kalau Anda sibuk dengan produk, dan masih bingung bagaimana melakukannya, Anda bisa konsultasi dengan klik tombol WA di bagian kanan layar ini.
Anda bisa fokus ke produk, saya bantu untuk optimasi SEO nya.
Penutup
Bisnis tanpa SEO itu seperti membuka toko di gang sempit yang tidak ada orang lewat. Anda mungkin punya produk terbaik, harga kompetitif, dan pelayanan luar biasa—tapi semua itu tidak ada artinya jika tidak terlihat oleh calon pelanggan.
Ingat, tidak muncul di Google = kehilangan pelanggan.
Sementara SEO adalah investasi jangka panjang untuk visibilitas dan pertumbuhan bisnis Anda.
Jadi, apakah Anda siap memastikan bisnis Anda bisa ditemukan dengan mudah di Google?
Hubungi saya, sebagai penyedia jasa SEO Profesional di Indonesia.
Daftar Pustaka :
- StatCounter. (2025). Search Engine Market Share in Indonesia. Diakses dari gs.statcounter.com.
- Backlinko. (2023). How People Use Google Search (User Behavior Study). Diakses dari backlinko.com
